«Gi meg en oppgave der jeg kan gi noe av meg selv, og så er det
ikke lenger en oppgave, men en glede, en kunst.»
–Bliss Carman

tirsdag 08. februar 2011 10:32

Rica Hotels med suksess på Facebook

Skrevet av

Facebook har lenge vært et mye brukt sosialt nettverk og halvparten av norges befolkning har konto der. I de siste årene så har flere og flere bedrifter begynt å bruke Facebook aktivt for å nå sine kunder, og Rica Hotels er ikke noe unntak. Vi hjalp de med å øke sin medlemsmasse fra 2 500 til over 21 000 i løpet av desember 2010!

Dette klarte vi ved å lage en Julekalender som var linket opp mot Facebook, i tillegg til at Rica selv har veldig flinke administratorer.

Julekalender

jkalenderFor å skape interesse for Rica sine nettsider og deres Facebook-side, så ønskte Rica å sette i gang en eller annen nettbasert aktivitet. Deres valg falt på vår nettbaserte Julekalender – en kalender som kan brukes i alle nettlesere og mobiltelefoner/nettbrett. Problemet med Julekalendere er at det finnes så mange der ute, og mange er veldig dårlige. Det var derfor viktig å lage en kalender som var enkel å bruke – og ikke minst hadde gode premier.

Premier var ingen problem da Rica bestemte seg for å lodde ut overnatting for 2 personer hver eneste dag. Premiene i seg selv var derfor så bra at man ønskte å forsøke igjen og igjen.

Julekalenderen ble satt opp med et unikt design og med bilder av hver eneste premie. I tillegg var det et spørsmål for hver eneste dag, som hadde tre alternativer. Når man hadde svart, så var det bare å registrere med navn og e-postadresse – så var man med i den daglige trekningen. Denne trekningen ble foretatt automatisk av systemet hver natt kl. 0030.

Populært på Facebook

fb_rica2I forkant av 1. desember 2010 så la Rica Hotels ut en invitasjon til Julekalenderen på sine Facebook-sider. De startet med å invitere et par tusen venner og kjente, men dette eksalerte fort. Etterhvert så begynte alle de inviterte å invitere sine egene venner og kjente, og til slutt så var det over 150 000 inviterte til denne Julekalenderen. Dette ble en umiddelbar suksess.

Med så mange som visste om denne aktiviteten så ble det også sendt inn veldig mange svar hver dag. På det meste så var det over 8 000 stykker inne på en dag, og snittet var på rundt 2 500 pr. dag. Og dette varte i 24 dager!

Innsamling av e-postadresser til nyhetsbrev

rica_logoRica Hotels har ofte gode tilbud eller nyttig informasjon til sine kunder, og bruker flere kanaler for å nå de. Deres egne nettsider og Facebook er to metoder, men de bruker også flittig nyhetsbrev direkte til kundens e-post.

Det finnes i dag mange regler for hvordan man samler inn eller bruker e-postadresser til utsendelse av f.eks. nyhetsbrev. Man må blant annet ha godkjennelse fra eieren av e-postadressen, noe som setter visse begrensninger når man lager slike lister. Det er dessverre ikke alle som følger disse reglene, men Rica Hotels ønsket å gjøre det. På registreringen var det derfor et valg hvor man kunne velge å bli registrert i deres nyhetsbrevliste. Resultatet var over 7 500 frivillige påmeldinger, noe som er ganske unikt på så få dager.

Resultat

Rica Hotels var kjempefornøyd med denne kampanjen og kan slå i bordet med følgende resultat:

  • Økning fra ca. 2 500 til over 21 000 Facebook-medlemmer på under 1 måned
  • Innsamling av over 7 500 e-postadresser
  • Høy besøksøkning på deres nettsider
  • 24 blide og fornøyde vinnere som kan fritt bruke premien på alle Rica Hotels i Skandinavia
  • Masse positive tilbakemeldinger og kommentarer på deres Facebook-side

Trenger DU hjelp?

Vi har mange gode ideer og suksess fra tidligere prosjekter. Ønsker du hjelp fra oss til å lykkes i det sosiale mediet, så er det bare å ta kontakt.

E-post: Denne e-postadressen er beskyttet mot programmer som samler e-postadresser. Du må aktivere JavaScript for å kunne se adressen

Copyright © 2009 Huset kommunikasjon & design as, Sagveien 21A, 0459 Oslo – Telefon: 22 38 70 50

PCG Flickr